Política de Servicio | Fundación Ical

Fundación ICAL

Calidad en la atención integral: Potenciar en los usuarios los logros por competencias, mediante el trabajo colaborativo con sus familias y la comunidad, a través de la optimización de los recursos y la implementación de estrategias inclusivas de calidad.
Competencia del talento humano: Garantizar el desarrollo del Talento Humano en los aspectos técnicos, holísticos y estratégicos, que aseguren con su práctica consciente, la calidad en la prestación del servicio y contribuyan al mejoramiento del clima y la cultura organizacional.
Mejoramiento continúo: Identificar permanentemente oportunidades de mejora mediante la revisión sistemática de los procesos para la formulación de los planes de mejoramiento basados en la conformidad del sistema, que permitan la reducción de costos, acortar los ciclos de los procesos, aumentar los niveles de calidad, y generar altos niveles de productividad.
Gestión del Riesgo y oportunidades de Mejora: Determinar los riesgos y oportunidades de mejora del SGC; para realizar la gestión pertinente que permita lograr los resultados previstos, aumentando los niveles de calidad y productividad y previniendo efectos adversos al sistema y a la estrategia.
Gestión del proyecto de vida: Contribuir al mejoramiento permanente del desempeño de los beneficiarios, gestionando su proyecto de vida de acuerdo con la perspectiva de derechos, favoreciendo la inclusión social, de acuerdo con su ciclo de vida.